The following General Terms and Conditions (GTCs) apply to all orders placed via our online shop by consumers and businesses.
A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that cannot be attributed to either their commercial or independent business activity. A business is a natural person or legal entity, or a partnership with legal capacity, which acts in the exercise of its commercial or independent business activity when concluding a legal transaction.
With respect to businesses: If the business uses contradictory or supplementary general terms and conditions of business, their validity is hereby objected to. These will only become an integral component of the contract where we have expressly agreed to the same.
The purchase agreement is concluded with Chiefs AG.
By placing the products in the online shop, we are making a unbinding offer to conclude a contract regarding said items. You may first add our products to the shopping cart without obligation and make changes before submitting your binding order at any time using the relevant tools provided and explained during the order process. The contract is concluded by clicking the Order button to accept the offer for the goods added to the shopping cart. You will receive a confirmation by email immediately after submitting the order.
The products offered are predominantly produced by suppliers certified to the GFSI standard. In exceptional cases where this is not the case, the supplier’s quality management processes are reviewed by Chiefs AG. By making the purchase, you agree that the products can either be from GFSI-certified suppliers or from suppliers whose quality management processes have been reviewed by Chiefs AG.
The language(s) available for conclusion of the contract: German, English, French, Italian
We store the contract text and send you the order details and our GTCs in text form. The contract text is no longer accessible via the internet for security reasons.
In addition to the specified product prices, shipping costs may also apply. Please see the products for further details about any shipping costs.
We only supply goods by mail order. We regret that it is not possible to collect the goods in person.
We do not deliver to packing stations.
In our shop, the payment methods of Payrexx and additionally the following payment methods are available to you:
You enter your credit card details when submitting the order. Your card will be charged immediately after placing the order.
When placing your order, you provide your account details. Your account will be debited immediately after placing the order.
When placing your order, you provide your account details. Your account will be debited immediately after placing the order.
To enable payment of the invoice amount using the PayPal payment option, you must be registered with PayPal, prove your identity using your login credentials and confirm the payment instruction. The payment transaction is executed by PayPal immediately after the order is placed.
Your card will be debited by PayPal after shipment of the goods.
Consumers have a statutory right to cancel as described in the cancellation policy. Businesses are not given any optional right to cancel.
For consumers: If goods are delivered with obvious transport damage, please lodge a complaint about such defects with the delivery agent as soon as possible and contact us immediately. Failure to complain or contact us will not affect your statutory rights, or enforcement of the same, and in particular your warranty rights, in any way whatsoever. Doing so helps us assert our own claims against the carrier or transport insurer, however.
The statutory warranty rights will apply. Information about any applicable additional warranties and their exact terms and conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.
Customer service: You can contact our customer service team for any queries, claims and complaints on weekdays from 08:00 to 12:00 and from 13:00 to 17:00 on the phone number +41 41 726 07 07 and by email at customer@chiefs.ch.
We will always be liable, without restriction, for claims due to damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents
In the event of a breach of material contractual obligations, which must be fulfilled to enable proper performance of the contract and on which the contractual partner may generally rely (cardinal obligations) due to minor negligence by us, our legal representatives or our vicarious agents, our liability will be limited to the amount of damages foreseeable, and to be typically expected, upon conclusion of the contract.
Any other claims for compensation are hereby excluded.
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which can be found here. We are not obliged, and we are not willing, to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
If you are a business, then German law will apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
If you are a merchant as defined by the German Commercial Code, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship between us and you will be our registered office.
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB»).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Chiefs AG.
Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Sie werden dadurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die angebotenen Produkte werden überwiegend von GFSI-Standard zertifizierten Lieferanten hergestellt. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht zutreffen, werden die Qualitätsmanagementprozesse des Lieferanten durch die Chiefs AG geprüft. Mit dem Kauf stimmen Sie zu, dass die Produkte entweder von GFSI-Standard zertifizierten Lieferanten oder von Lieferanten stammen können, deren Qualitätsmanagementprozesse durch die Chiefs AG geprüft wurden.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung mit den Bestelldaten in Textform zu. Die AGB können Sie jederzeit einsehen.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten bzw. bei der Bestellübersicht vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Dabei eventuell entstehende Mehrkosten tragen wir.
Nimmt ein Käufer die Ware nach Anlieferung nicht ab, so können wir nach einer Frist von zwei Wochen die Ware an einen Dritten verkaufen und den ursprünglichen Käufer für einen eventuell entstandenen Verlust haftbar machen.
Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder sollten wir die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können, und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch uns zu verantworten sein, so sind wir von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches – eintreten, so haben wir Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.
Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung für die Produkte aufgeführten Preise. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Falls zusätzliche Kosten anfallen, werden diese gesondert berechnet und ausgewiesen.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten von Payrexx und zusätzlich nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kontodaten an. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kontodaten an. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein Widerrufsrecht eingeräumt.
Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist, z.B. hat der Anbieter dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden uns gegenüber zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ohne unsere Zustimmung ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist. Ausserdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Rechtswahl: Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Les conditions générales de vente (« CGV ») suivantes s’appliquent à toutes les commandes sur notre boutique en ligne effectuées par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur désigne toute personne physique qui passe un acte juridique à des fins qui ne peuvent pas être attribuées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Un entrepreneur désigne toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique.
La disposition suivante s’applique à l’égard des entrepreneurs : si l’entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est révoquée par les présentes ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti par écrit.
Le contrat d’achat est conclu avec la société Chiefs AG.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contraignante. Elle constitue uniquement une invitation à soumettre une offre par voie de commande. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans le panier sans engagement et rectifier à tout moment vos saisies préalablement à l’envoi de votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues à cette fin et expliquées lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre des produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton Commander. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par courrier électronique.
Les produits proposés sont majoritairement produits par des fournisseurs certifiés selon la norme GFSI. Dans des cas exceptionnels où ce n’est pas le cas, les processus de gestion de la qualité du fournisseur sont examinés par Chiefs AG. En effectuant l’achat, vous acceptez que les produits puissent provenir soit de fournisseurs certifiés GFSI, soit de fournisseurs dont les processus de gestion de la qualité ont été examinés par Chiefs AG.
Les langues suivantes sont disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, italien.
Nous sauvegardons le contenu du contrat et nous vous envoyons la confirmation de commande comprenant les données de la commande par courrier électronique. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente à tout moment.
Les prix indiqués des produits sont majorés le cas échéant de frais d’expédition. Vous trouverez plus de précisions sur les frais d’expédition éventuels dans les offres ou dans le récapitulatif de la commande affiché avant la conclusion de votre commande.
Les produits peuvent uniquement être livrés. Le retrait des produits par l’acheteur n’est malheureusement pas possible.
Les produits ne peuvent pas être livrés dans des consignes automatiques.
Nous sommes en droit de réaliser des livraisons et prestations partielles. Nous prenons alors en charge les éventuels frais supplémentaires.
Si un client ne prend pas réception des produits après la livraison, nous pouvons, après un délai de deux semaines, vendre les produits à un tiers et imputer à l’acheteur initial la responsabilité de toute perte encourue.
Si les produits ne peuvent pas être livrés en raison d’un cas de force majeure ou de la cessation des produits, ou si nous ne pouvons pas obtenir les produits commandés dans des conditions raisonnables, et si ces circonstances ne surviennent qu’après la conclusion du contrat et ne nous sont pas imputables, nous sommes libérés de l’obligation de livraison. S’il se produit un événement à cause duquel la livraison est sensiblement compliquée ou impossible pour nous, comme une grève, un lock-out, une injonction administrative ou un événement similaire, nous ne sommes pas responsables des retards, même en cas d’accord ferme sur des délais et des échéances.
Les prix indiqués pour les produits au moment de la commande sont applicables aux commandes. Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée au taux légal et s’entendent hors frais de port. En cas de coûts supplémentaires, ceux-ci sont calculés et indiqués séparément.
Dans notre boutique, vous pouvez en principe choisir les modes de paiement de Payone, ainsi que les modes de paiement suivants :
Lorsque vous passez une commande, vous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.
Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre compte. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.
Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre compte. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.
Pour payer le montant de la facture via l’option de paiement PayPal, vous devez être enregistré(e) auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d’accès et valider l’ordre de paiement. La transaction sera réalisée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.
Votre carte est débitée par PayPal après l’expédition du produit.
Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal tel que décrit dans les informations sur la rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n’est accordé aux entrepreneurs.
Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété des produits achetés jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l’exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public à budget spécial, nous nous réservons la propriété des produits achetés jusqu’au règlement de toutes les créances en suspens découlant de nos relations d’affaires avec l’auteur de la commande. Les garanties correspondantes peuvent être transférées à des tiers.
Les dispositions suivantes s’appliquent aux consommateurs : si des produits sont livrés avec des dommages apparents intervenus pendant le transport, vous devez faire une réclamation pour de tels défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur puis nous contacter immédiatement. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact n’a aucune conséquence quant à vos prétentions légales et à leur satisfaction, notamment vos droits à garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance contre les risques de transport.
Sauf disposition contraire ci-après, les droits à des dommages et intérêts du client sont exclus. L’exclusion de responsabilité ci-dessus s’applique également au bénéfice de nos représentants légaux et auxiliaires d’exécution dans la mesure où le client fait valoir des prétentions à l’encontre de ceux-ci.
Sont exclus de l’exclusion de responsabilité prévue au point 1 les droits à des dommages et intérêts résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et les droits à des dommages et intérêts résultant de la violation d’obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles désignent les obligations dont l’exécution est nécessaire pour atteindre l’objectif du contrat. Par exemple, le prestataire doit remettre les produits au client sans vices matériels et juridiques et lui en transférer la propriété. La responsabilité pour les dommages résultant de la violation d’une obligation, par intention ou par négligence grave, par le prestataire, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d’exécution n’est pas concernée par l’exclusion de responsabilité.
La cession ou le nantissement de prétentions ou de droits dont le client bénéficie à notre égard sont exclus sans notre accord, à moins que le client ne prouve un intérêt légitime pour la cession ou le nantissement.
Le client ne dispose d’un droit de compensation que si sa créance sous-jacente à la compensation a été constatée de manière définitive ou n’est pas contestée. En outre, vous ne disposez d’un droit de rétention que si et dans la mesure où votre prétention en contrepartie est basée sur le même rapport contractuel.
Si le client est en retard de quelconques obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes sont immédiatement exigibles.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges qui peut être retrouvée ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus et ne souhaitons pas participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs.
Élection de droit : si vous êtes un entrepreneur, le droit matériel suisse s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
For : si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public à budget spécial, le for exclusif compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
Clause de sauvegarde : si l’une des dispositions des présentes conditions générales de vente s’avère nulle, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
Per tutti gli ordini inviati da utenti e imprenditori al nostro Online-Shop si applicano le seguenti condizioni generali («TCG»).
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un’operazione a scopo prevalentemente non attribuibile alla loro attività professionale indipendente. È imprenditore chiunque – persona naturale oppure entità giuridica – agisce in seguito alla conclusione di un atto giuridico nell’esercizio della sua attività commerciale professionale o autonoma.
Nei confronti dell’impresa vale quanto segue: qualora l’imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrarie o complementari, se ne contesterà la validità; diventano elementi contrattuali unicamente se diamo il nostro consenso espresso per iscritto.
Il contratto d’acquisto viene stipulato con la Chiefs AG.
La presentazione delle merci nell’Online Shop non costituisce un’offerta vincolante. È semplicemente una maniera di invitarvi a presentare un’offerta tramite un ordine. Potete cominciare inserendo in un primo tempo nel paniere i nostri prodotti in modo non vincolante e correggere in qualsiasi momento i vostri dati prima di inviare il vostro ordine vincolante, utilizzando a tal fine le possibilità correttive previste dal processo. Il contratto viene concluso quando si accetta l’offerta cliccando il pulsante di conferma dell’ordine del contenuto della merce nel paniere. Immediatamente dopo la spedizione dell’ordine si otterrà una conferma via mail.
I prodotti offerti sono prevalentemente prodotti da fornitori certificati secondo lo standard GFSI. In casi eccezionali in cui ciò non sia il caso, i processi di gestione della qualità del fornitore vengono esaminati da Chiefs AG. Effettuando l’acquisto, accettate che i prodotti possano provenire da fornitori certificati GFSI o da fornitori i cui processi di gestione della qualità sono stati esaminati da Chiefs AG.
La o le lingue disponibili per la conclusione del contratto: tedesco, inglese, francese e italiano
Salveremo il testo del contratto e vi invieremo per iscritto la conferma dell’ordine insieme ai relativi dati. Le CGC possono essere consultate in qualsiasi momento.
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati possono esserci anche costi di spedizione. Troverete disposizioni più dettagliate sulle eventuali spese aggiuntive nelle offerte oppure nel riepilogo del vostro ordine prima della sua conferma.
Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare individualmente la merce.
Non pratichiamo la consegna alle stazioni di imballaggio.
Siamo autorizzati ad effettuare consegne e prestazioni parziali. Assumeremo gli eventuali costi supplementari.
Qualora un acquirente non ritiri la merce dopo la consegna, possiamo vendere questa merce a un terzo acquirente dopo un periodo di due settimane e imputare le eventuali perdite subite all’acquirente iniziale.
Qualora la merce non sia consegnabile per cause di forza maggiore oppure a seguito di cessazione del prodotto, oppure se non siamo in grado di procurarci i prodotti ordinati nelle in condizioni ragionevoli, qualora tali circostanze si siano verificate solo dopo la stipula del contratto indipendentemente dalla nostra responsabilità, saremo esonerati dall’obbligo di consegna. Nel caso di eventi che complichino significativamente la consegna o la rendano impossibile – a titolo d’esempio nel caso di sciopero, serrata, ordinanze amministrative o simili – non siamo tenuti ad assumere tali ritardi anche in caso di termini e scadenze vincolanti.
Per gli ordini vengono applicati i prezzi indicati per i prodotti al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA legale e delle spese di spedizione. In caso di costi aggiuntivi, questi vengono calcolati e segnalati separatamente.
In linea di principio troverete nel nostro Shop a vostra disposizione i mezzi di pagamento di Payrexx:
Prevede l’inserimento dei dati della vostra carta di credito con l’inoltro dell’ordine. La carta viene addebitata subito dopo l’inoltro dell’ordine.
Quando si effettua un ordine, si forniscono i dati del proprio conto. Il conto verrà addebitato immediatamente dopo l’ordine.
Quando si effettua un ordine, si forniscono i dati del proprio conto. Il conto verrà addebitato immediatamente dopo l’ordine.
Per poter pagare l’importo della fattura tramite l’opzione di pagamento PayPal, occorre che siate registrati a PayPal, dimostriate la vostra identità con le vostre credenziali di accesso e confermiate l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento sarà eseguita da PayPal subito dopo l’inoltro dell’ordine.
La carta sarà addebitata da PayPal dopo l’invio della merce.
Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso, come descritto nelle istruzioni per il recesso. Agli imprenditori non viene riconosciuto alcun diritto di recesso su base volontaria.
Nel caso di consumatori individuali conserviamo la proprietà dell’oggetto in causa fino al completo pagamento dell’importo fatturato.
Se siete un imprenditore nell’esercizio della vostra attività professionale o autonoma, o una persona giuridica di diritto pubblico di un patrimonio speciale separato, ci riserviamo la proprietà in attesa della liquidazione di tutti i crediti ancora in essere a seguito della relazione d’affari con il committente. I relativi diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.
Per i consumatori: se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, vi invitiamo a presentare reclamo per tali difetti il più presto possibile all’addetto al recapito e a contattarci immediatamente. La mancata presentazione dei reclami o il mancato contatto non comporta alcuna conseguenza per quanto riguarda i vostri diritti legali e la loro applicazione, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, essi ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione trasporti.
Le richieste di risarcimento danni avanzate dal cliente sono escluse, salvo in seguito disposto diversamente. La già menzionata esclusione della responsabilità si applica pure a favore del nostro rappresentante legale e agli agenti di adempimento, nella misura in cui il cliente faccia valere i suoi diritti nei loro confronti.
Sono esclusi dall’esclusione di responsabilità di cui alla clausola 1 le richieste di risarcimenti danni a seguito di una violazione di vita, del corpo, della salute e richieste di risarcimento danni dovute alla violazione di obblighi contrattuali essenziali. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento è necessario ai fini dell’obiettivo contrattuale, per esempio nel caso in cui il fornitore debba consegnare al cliente l’oggetto privo di difetti materiali e di vizi giuridici. Non rientrano nella responsabilità i danni dovuti a una violazione del dovere per dolo o negligenza grave del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o agenti ausiliari.
La cessione o pegno delle rivendicazioni o diritti da parte del cliente nei nostri confronti non sono ammessi senza il nostro consenso, a meno che il cliente sia in grado di comprovare un diritto legittimo nella cessione o nel pegno.
Un diritto di ritenzione da parte del cliente esiste solo nel caso in cui la sua richiesta di compensazione è stata stabilita legalmente o è indiscussa. D’altronde, possedete un diritto di ritenzione soltanto nel caso in cui la vostra domanda riconvenzionale si basi sulla stessa relazione contrattuale.
Qualora il cliente si trovi in difetto nei nostri confronti a seguito di un qualsiasi obbligo di pagamento, tutti i crediti esistenti diventano immediatamente esigibili.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Noi non abbiamo l’obbligo né siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.
Scelta del diritto: se è imprenditore, viene applicato il diritto sostanziale tedesco ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Competenza giurisdizionale: se è un commerciante ai sensi del codice commerciale svizzera, una persona giuridica del diritto pubblico oppure del fondo speciale del diritto pubblico, la nostra sede di lavoro è il luogo esclusivo di giurisdizione per qualsiasi controversia derivante dai nostri rapporti contrattuali.
Clausola di salvaguardia: se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali non risulti valida, ciò non invaliderà la validità delle restanti disposizioni.